1. Identidad y aceptación
El sitio agenda.xantrik.com y el servicio Xantrik Agendason operados por Xantrik, con domicilio en Monterrey, Nuevo León, México. Al usar este sitio o contratar el servicio aceptas estos términos.
2. El servicio
Xantrik Agenda es una plataforma en línea (SaaS) de gestión de citas, clases, reservas, punto de venta, inventario, compras, gastos, facturación CFDI y comunicación con clientes. El servicio se contrata por sucursal, con licencia plana: el precio no depende del número de usuarios, que son ilimitados dentro de cada sucursal contratada.
3. Cuentas y responsabilidad del usuario
- Eres responsable de la veracidad de los datos que registras y de resguardar tus credenciales.
- Los datos de tus clientes que administres en la plataforma son tuyos; Xantrik los procesa por tu cuenta para prestarte el servicio.
- Eres responsable del cumplimiento fiscal de las operaciones que registres y de la información con la que emites tus comprobantes.
- No está permitido usar el servicio para fines ilícitos ni intentar acceder a datos de otras cuentas.
4. Precios, pagos, renovación y cancelación
- La licencia se paga por periodo (mensual, semestral o anual) y por sucursal.
- Los precios publicados están en pesos mexicanos y no incluyen IVA.
- Los consumibles opcionales (folios CFDI adicionales, WhatsApp API) se pagan por consumo, como saldo.
- Al vencer el periodo sin renovar, el acceso al servicio se suspende hasta que se regularice el pago.
- Puedes cancelar en cualquier momento; el servicio permanece activo hasta el fin del periodo pagado.
- Al cancelar, puedes exportar tu información (CSV/Excel) antes del cierre definitivo de la cuenta.
- Las promociones vigentes se rigen por las condiciones y la fecha de vigencia que se publiquen junto a ellas.
5. Disponibilidad y soporte
Nos esforzamos por mantener el servicio disponible de forma continua, con ventanas de mantenimiento notificadas cuando sea posible. El soporte se brinda por los canales publicados en este sitio. No somos responsables de interrupciones causadas por factores fuera de nuestro control razonable.
6. Integraciones de terceros
El servicio se apoya en terceros para funciones específicas —procesamiento de pagos, timbrado fiscal y mensajería—. El uso de esas integraciones queda sujeto también a los términos de cada proveedor, y sus tarifas o comisiones, cuando existan, son ajenas a la licencia de Xantrik Agenda.
7. Propiedad intelectual
El software, las marcas y el contenido de este sitio son propiedad de Xantrik. La licencia de uso del servicio no transfiere ningún derecho de propiedad intelectual.
8. Limitación de responsabilidad
El servicio se presta “como está”. En la medida permitida por la ley, la responsabilidad total de Xantrik se limita al monto pagado por la licencia en los últimos 12 meses. Xantrik no es responsable del contenido que los usuarios administren en sus cuentas ni del cumplimiento fiscal de las operaciones que registren.
9. Modificaciones
Podemos actualizar estos términos; los cambios relevantes se anunciarán en el sitio o por correo. El uso continuado del servicio tras un cambio implica su aceptación.
10. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes deMonterrey, Nuevo León, México, renunciando a cualquier otro fuero.
Dudas sobre estos términos: [email protected] o +52 1 81 2576 3230.
Última actualización: agosto de 2026.